يمكن للمدراء قياس أداء موظفي المكاتب الطبية من خلال تطوير وصيانة نظام يقيس جودة وكمية العمل على النحو المحدد في الوصف الوظيفي لكل وظيفة.

يعد قياس الجودة أمرا أساسيا لتحسين نظام الرعاية الصحية بشكل منهجي. وقد حدد معهد الطب (IOM) ستة أهداف لـ تحسين الجودة في الرعاية الصحية: آمنة، وفي الوقت المناسب، وعادلة، وكفؤة، وفعالة، ومتمركزة حول المريض. يدعم قياس الجودة العمل الهادف إلى تحسين جودة الرعاية …

يعمل البرنامج على قياس الرضا في المستشفيات، والمراكز التخصصية، والرعاية الصحية الأولية، وبنوك الدم، ومراكز الإقلاع عن التدخين، ومراكز فحص ما قبل الزواج، وغيرها من الخدمات المقدمة.

برنامج قياس رضا المرضى وتقييم أداء العاملين بالقطاع الصحي قيّم تجربة عملاء ومراجعي العيادة والمركز الطبي مع بُرس لاين واتخذ خطوات ذكية لتطوير وتحسين العمليات بأقل التكاليف.

كفاءة الرعاية الصحية هي مقارنة بين مقدار دخل الرعاية الصحية التي يُحصل عليه من زيارة المريض للطبيب، أو نتائج العلاج، مع ما تستهلكه من التكلفة أو الوقت أو المواد. يمكن وصف الكفاءة كنسبة من الإنتاجية والاستهلاك بالمقارنة مع الإنتاجية المثلى باستخدام تحليل عشوائي للحدود أو …

إن تطبيق مفهوم الجودة الشّاملة في العديد من المؤسسات التجاريّة، أدّى إلى انتشار هذا المفهوم داخل العديد من المؤسسات الأخرى كالعيادات الطبيّة والمستشفيات وغيرها.

بين هذه المراكز الصحية في حالة قياس تجربة المريض. فمن خلال هاتين الدراستين يتضح لنا أن هناك فرق بين رضا المريض (Patient Satisfaction) وبين تجربته (Patient Experience).

يعرف المدراء أنه من أجل النجاح ، يجب قياس التقدم في المجالات الرئيسية التي تقود نجاح المكتب الطبي.

تختلف أدوات الطبيب باختلاف التخصص، ولكن هناك العديد من الأدوات المهمة التي لا غنى عنها بغض النظر عن نوع التخصص أو مكان عمل الطبيب، مثل سماعة الطبيب، ومقياس الحرارة، وجهاز قياس ضغط الدم.

قياس أبعاد جودة الخدمات الطبية المقدمة في المستشفيات الحكومية الأردنية من منظور المرضى و الموظفين